近日,青岛知名烘焙品牌皇家美孚在各区市成为焦点,多家门店被指出现异常状况,引发消费者担忧和网友热议。2025年1月2日中午,皇家美孚(西海岸新区永旺店)更是上演维权一幕,众多消费者聚集在此要求退卡,现场情况令人瞩目。
从现场视频可以看到,大批消费者情绪激动地要与店内工作人员进行沟通,要求退还卡内余额。据了解,大部分消费者此前已听闻皇家美孚部分门店闭店的消息,担心自己的权益受损,因此纷纷来到该店寻求解决方案。
据市民杜先生(化名)表示:“开发区长江路永旺店,现在一个人限买两个面包,以前这个面包是30元,现在卖40元,馒头啥的都涨价了,货架子空的啥也没有,很多人要求退卡退钱,但是没人搭理,派出所都来了好几趟了。”
据现场一位不愿透露姓名的女士表示:“我们也是看着网上皇家美孚出事了,这不赶过来一看果然这样,卡是单位发的,就是为了图个方便和实惠,现在听说好多店都出问题了,我们只能赶紧来把卡退了或者买点东西,不然这钱不就打了水漂?”
无独有偶,在同一天中午,市北区皇家美孚 (小村庄店)也爆发了维权事件。众多消费者将店铺门口围得水泄不通,据网友爆料,该店开云网址 kaiyun官方入口既无法给消费者退钱,店内也没有商品可供购买。
类似的情况并非个例,在前几日,在胶州宝龙城市广场内一楼的 “皇家美孚” 门店被网友爆料突然破铺闭店,消费者会员卡内余额未消费完。该网友称:昨天晚上过来还有馒头,7点时面包已无,今天上午再看,店内空空,被告知不干了。
网友任性研究所表示:卡退不出来就使劲报警!转移矛盾,每个老百姓都打 110,最后肯定会找他们家。
网友归心惜福表示:看了抖音特意17点去的市北区劲松一路店啥都没有了,两个员工也不干活。
网友钱多多妈咪表示:多亏我上周五去胶州皇家美孚宝龙店花了190块钱东西,当时晚上六点多了,柜台上没有几样东西了,好不容易拿够了,我看那样式,就怕也要倒闭了,真是我没猜错。
网友流苏表示:凯德今天刚开门就抢空了,我买的馒头268一箱东西也不多,不要什么也没有。
事实上,这并非皇家美孚首次陷入风波,2024年11月11日,小编曾就网上,青岛皇家美孚员工被拖欠薪资的相关事情发表了文章,阅读量达到3.3万多。不得不说,皇家美孚确实有本事,该文章发出不久,就被青岛皇家美孚食品有限公司用了不知道什么手段下架了!
而在2024年12月9日,澎湃新闻曾报道该品牌被传拖欠薪资及大规模闭店,多名员工证实欠薪情况属实。据第三方数据平台显示,近两年皇家美孚闭店37家,开店11家,闭店数约为开店数的3倍。
同时值得注意的是,皇家美孚在12月2日发布声明,称,“皇家美孚年前全面倒闭”为不实传闻,目前皇家美孚线上平台与线下门店均运行良好,生产与销售活动一切如常。
而在12月30日,皇家美孚在再次发布声明称,目前,我司的线上平台及线下连锁门店均处于正常运营状态,各个生产部门均处于连续加班生产状态。但此次多地门店出现的异常情况,无疑让其品牌信誉受到严峻考验。
据公开资料显示,署名的“青岛皇家食品有限公司”成立于1993年,为青岛皇家美孚食品有限公司全资控股子公司,品牌创始人姜*修持股70%,姜*东持股30%。
目前,众多消费者密切关注皇家美孚后续动态,期望品牌方能妥善解决此次闭店风波带来的一系列问题,给消费者和市场一个满意的答复,后续情况小编将持续跟进。